Atlassian uses cookies to improve your browsing experience, perform analytics and research, and conduct advertising. Accept all cookies to indicate that you agree to our use of cookies on your device. Atlassian cookies and tracking notice, (opens new window)
{"xsrfToken":"bd9992c429b01a3502ab9aeb137fa7a70310f115_lout","branding":{"id":"4","key":"hf","name":"Tekninen tuki","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/4"},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/b7b7f06a-1ff2-4941-9aba-3424f2846dec/image/cdn?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI2Mzg0NDBlNi1mYTdhLTRhYjktYjBlNi01YjdjMWVhNDNiN2QiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmI3YjdmMDZhLTFmZjItNDk0MS05YWJhLTM0MjRmMjg0NmRlYyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NjkyNzcyNTAsIm5iZiI6MTc2OTI3NjY1MH0.Y_7eYYpVcZVKcNiZiXeFX6CL80lJluyC4LOd-iR3bq0&client=638440e6-fa7a-4ab9-b0e6-5b7c1ea43b7d&mode=fit","logoId":"b7b7f06a-1ff2-4941-9aba-3424f2846dec","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Hae tietoa tai kysy meiltä apua. Myös ideasi ovat tervetulleita.","sharedPortalName":"Vitec FuturSoft Portal","userInitialAnnouncementHeader":"Tiedotteet","userInitialAnnouncementMessageWiki":"<p><b>5.1.2026. Ongelma laskun poikkeavan päiväyksen käytössä</b></p>\n<p>Ohjelmaversiossa 2025.1.0.11 on todettu että asetus \"poikkeava päiväys\" ei toimi Automaattilaskutus -toiminnossa. Varsinkin vuodenvaihteessa on tavallista että laskuja halutaan päivätä edelliselle vuodelle (31.12.2025). Jotta tämä onnistuu, on käytettävä versiota \"Edellinen (2024.2.3.2)\". Versio voidaan käynnistää FuturStart -sovelluksen Lisävalinnat-painikkeen kautta. Korjaus on jo tehty tuleviin ohjelmaversioihin.</p>\n<p><b>31.12.2025 SSL Error kirjautuessa pilvipalveluun</b></p>\n<p>Ongelman aiheutuu siitä kun uusi uuden varmenteen käyttönotto epäonnistuu. <br> <b>Citrixin nollaaminen ja/tai selaimen evästeiden poisto ratkaisee ongelman.</b></p>\n<p>Näytön oikeassa alakulmassa löytyvän windowsin \"nuoli ylöspäin\" kuvakkeen kautta löytyy Citrix Workspace. <br> Painamalla hiiren oikeaa painiketta ja avaamalla \"Advanced Preferences\" löydät \"Reset Citrix Workspace\" painikkeen. <br> Tämän jälkeen toiminto vahvistetaan vastaamalla myöntävästi kysymykseen halutaanko varmasti nollata Citrix Workspace.</p>\n<p>Evästeiden poisto Chrome -selaimella:<br> Klikatkaa selaimen osoiterivin vasemmalla puolella olevaa symbolia<br> Valitkaa “Cookies and site data”<br> Sitten “manage on-device site data”<br> Painakaa roskisten kuvasta osoitteiden oikealta puolelta.<br> Jos sivusto ei vieläkään aukea, niin kokeilkaa avata sivusto vielä toisella selaimella.<br> Mikäli nämä toimenpiteet eivät auta, olettehan yhteydessä tukeemme ongelman tarkempaa selvitystä varten.</p>\n<p><b>16.12.2025</b><br> Arvonlisäverokannan muutos 1.1.2026 alkaen, kun 14%:n alennettu verokanta laskee 13,5%:n. <br> Muutos koskee elintarvikkeita, ravintola- ja ateriapalveluja, rehutuotteita, liikunta- ja kulttuuripalveluja, kirjoja, lääkkeitä, henkilökuljetuksia sekä majoituspalveluja. <br> Tämä voi edellyttää muutoksia ohjelmassanne.<br> Koko tiedote toimintaohjeineen luettavissa seuraavasta linkistä:<br> <a href=\"https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/article/2360573954\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\">(linkki)</a></p>\n<p><b>03.10.2024</b><br> Olemme huomanneet Futur-ohjelman käytössä suorituskykyongelmia. Tietyillä Intelin näytönohjain ajureilla ja Citrix-yhteysohjelmiston kanssa grafiikka latautuu jostain syystä todella hitaasti, mikä näyttäytyy Futurin hitautena. Mikäli tunnistatte ongelman, tässä on ohje korjaukseen, jota voitte kokeilla: <a href=\"https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/article/1620606989\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\">(linkki)</a></p>\n<p><b>24.5.2024</b> Huomioithan puhelintukemme uudet aukioloajat.<br> Puhelintuki palvelee maanantaista perjantaihin klo 8.00-15.00 numerossa 0600 9 4044 (2,19 €+ alv/min).<br> Klo 15.00 -16.00 välisenä aikana käsittelemme sähköisiä tukipyyntöjä.</p>","translations":{"fi-FI":{"localeDisplayName":"Finnish (Finland)"},"sv-SE":{"helpCenterTitle":"Sök efter information eller skapa ett supportärende. Även dina idéer är välkomnade.","sharedPortalName":"Vitec FuturSoft Portal","localeDisplayName":"Swedish (Sweden)"},"en-UK":{"localeDisplayName":"English (UK)"},"en-GB":{"helpCenterTitle":"Hae tietoa tai kysy meiltä apua. Myös ideasi ovat tervetulleita.","sharedPortalName":"Vitec FuturSoft Portal","announcementHeader":"Tiedotteet","announcementMessage":"*5.1.2026. Ongelma laskun poikkeavan päiväyksen käytössä*\n\nOhjelmaversiossa 2025.1.0.11 on todettu että asetus \"poikkeava päiväys\" ei toimi Automaattilaskutus -toiminnossa. Varsinkin vuodenvaihteessa on tavallista että laskuja halutaan päivätä edelliselle vuodelle (31.12.2025). Jotta tämä onnistuu, on käytettävä versiota \"Edellinen (2024.2.3.2)\". Versio voidaan käynnistää FuturStart -sovelluksen Lisävalinnat-painikkeen kautta. Korjaus on jo tehty tuleviin ohjelmaversioihin.\n\n*31.12.2025 SSL Error kirjautuessa pilvipalveluun*\n\nOngelman aiheutuu siitä kun uusi uuden varmenteen käyttönotto epäonnistuu. \n*Citrixin nollaaminen ja/tai selaimen evästeiden poisto ratkaisee ongelman.*\n\nNäytön oikeassa alakulmassa löytyvän windowsin \"nuoli ylöspäin\" kuvakkeen kautta löytyy Citrix Workspace. \nPainamalla hiiren oikeaa painiketta ja avaamalla \"Advanced Preferences\" löydät \"Reset Citrix Workspace\" painikkeen. \nTämän jälkeen toiminto vahvistetaan vastaamalla myöntävästi kysymykseen halutaanko varmasti nollata Citrix Workspace.\n\nEvästeiden poisto Chrome -selaimella:\nKlikatkaa selaimen osoiterivin vasemmalla puolella olevaa symbolia\nValitkaa “Cookies and site data”\nSitten “manage on-device site data”\nPainakaa roskisten kuvasta osoitteiden oikealta puolelta.\nJos sivusto ei vieläkään aukea, niin kokeilkaa avata sivusto vielä toisella selaimella.\nMikäli nämä toimenpiteet eivät auta, olettehan yhteydessä tukeemme ongelman tarkempaa selvitystä varten.\n\n*16.12.2025*\nArvonlisäverokannan muutos 1.1.2026 alkaen, kun 14%:n alennettu verokanta laskee 13,5%:n. \nMuutos koskee elintarvikkeita, ravintola- ja ateriapalveluja, rehutuotteita, liikunta- ja kulttuuripalveluja, kirjoja, lääkkeitä, henkilökuljetuksia sekä majoituspalveluja. \nTämä voi edellyttää muutoksia ohjelmassanne.\nKoko tiedote toimintaohjeineen luettavissa seuraavasta linkistä:\n[(linkki)|https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/article/2360573954] \n\n*03.10.2024*\nOlemme huomanneet Futur-ohjelman käytössä suorituskykyongelmia. Tietyillä Intelin näytönohjain ajureilla ja Citrix-yhteysohjelmiston kanssa grafiikka latautuu jostain syystä todella hitaasti, mikä näyttäytyy Futurin hitautena. Mikäli tunnistatte ongelman, tässä on ohje korjaukseen, jota voitte kokeilla: [(linkki)|https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/article/1620606989] \n\n*24.5.2024* Huomioithan puhelintukemme uudet aukioloajat.\nPuhelintuki palvelee maanantaista perjantaihin klo 8.00-15.00 numerossa 0600 9 4044 (2,19 €+ alv/min).\nKlo 15.00 -16.00 välisenä aikana käsittelemme sähköisiä tukipyyntöjä.","localeDisplayName":"English (United Kingdom)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-GB","userLanguageTag":"en-US","portalThemeColor":"#171b3d","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/ca8ad25f-021c-4a76-9bea-0157f0d84924/image/cdn?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI2Mzg0NDBlNi1mYTdhLTRhYjktYjBlNi01YjdjMWVhNDNiN2QiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmNhOGFkMjVmLTAyMWMtNGE3Ni05YmVhLTAxNTdmMGQ4NDkyNCI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NjkyNzcyNTAsIm5iZiI6MTc2OTI3NjY1MH0.ReLgRrQr2RrzSSEjTboZV1WCm_Q5oCe6QwPVFlz4G_E&client=638440e6-fa7a-4ab9-b0e6-5b7c1ea43b7d&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"ca8ad25f-021c-4a76-9bea-0157f0d84924","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"4","key":"hf","projectId":10702,"serviceDeskId":4,"name":"Tekninen tuki","description":"<p>Tukipyynnön luonti ja FAQ osio.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/4","reqTypes":[{"id":"27","name":"Tukipyyntö","descriptionHtml":"","callToAction":"Tukipyyntö","introHtml":"","icon":11556,"iconUrl":"https://futursoft.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11556","groups":[5],"key":""},{"id":"24","name":"Puhelintiketti","descriptionHtml":"","callToAction":"Puhelintiketti","introHtml":"","icon":11552,"iconUrl":"https://futursoft.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11552","groups":[],"key":""},{"id":"18","name":"Sähköpostitiketti","descriptionHtml":"","callToAction":"Sähköpostitiketti","introHtml":"","icon":11542,"iconUrl":"https://futursoft.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11542","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":5,"name":"General"}],"orderMapping":{"5":[27]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"b21d4ace-ac8e-395e-b60b-3dfc2f3b2b39","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://futursoft.atlassian.net/wiki","spaceKey":"CKB","spaceName":"Customer Knowledge Base","spaceUrl":"https://futursoft.atlassian.net/wiki/spaces/CKB","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"HDFI","serviceDeskId":4,"kbLinkDomainURLs":["https://futursoft.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":4,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"HDFI","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"Finnish (Finland)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI2Mzg0NDBlNi1mYTdhLTRhYjktYjBlNi01YjdjMWVhNDNiN2QiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDcwMiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NjkyNzc4NTAsIm5iZiI6MTc2OTI3NjY1MCwiYW5vbklkIjoiYW5vbi11c2VyIiwiaHR0cHM6Ly9pZC5hdGxhc3NpYW4uY29tL2FwcEFjY3JlZGl0ZWQiOmZhbHNlfQ.Gu6w8yrL3Vf2W7_HtQqp1hgPQ0fPpoM-BFn_bTdUK-0","targetCollection":"upload-project-10702","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"638440e6-fa7a-4ab9-b0e6-5b7c1ea43b7d","tokenDurationInMins":20},"categories":{"categoriesSupported":true,"categories":[{"id":"735e426a-d41c-4700-92f5-37e4c0b5d6cf","name":"AutoFutur ja KoneFutur julkaisut","categoryUrl":"https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/topic/735e426a-d41c-4700-92f5-37e4c0b5d6cf","lastUpdated":"1616067479339","createdAt":"1616066360766"},{"id":"1afa19d9-3789-46dd-aaab-c37e32e33659","name":"Raportointi","categoryUrl":"https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/topic/1afa19d9-3789-46dd-aaab-c37e32e33659","createdAt":"1599672331508"},{"id":"42f47214-82aa-4f11-8379-d660d4363a2b","name":"Myyntitoiminnot","description":"Kaikki myyntii liittyvä löytyy täältä.","categoryUrl":"https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/topic/42f47214-82aa-4f11-8379-d660d4363a2b","createdAt":"1611834650434"},{"id":"8b0231a7-56ac-42bd-9b5a-32623937f54c","name":"Ostotoiminnot","categoryUrl":"https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/topic/8b0231a7-56ac-42bd-9b5a-32623937f54c","createdAt":"1611834662513"},{"id":"9cb06d4a-fea0-4bdb-9734-ce0ef829143e","name":"Työt-välilehden toiminnot","categoryUrl":"https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/topic/9cb06d4a-fea0-4bdb-9734-ce0ef829143e","createdAt":"1611834671226"},{"id":"8ac5c84a-1cc4-44fa-83cc-110fd6aa20db","name":"Myyntireskontra","categoryUrl":"https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/topic/8ac5c84a-1cc4-44fa-83cc-110fd6aa20db","createdAt":"1611834693157"},{"id":"6c0dc7af-b333-45f7-889a-0450766017fc","name":"Ostoreskontra","categoryUrl":"https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/topic/6c0dc7af-b333-45f7-889a-0450766017fc","createdAt":"1611834702921"},{"id":"322d73e7-1d0a-4a19-ac6a-e2d4a7b1d6ab","name":"Monimyymälätoiminnot","categoryUrl":"https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/topic/322d73e7-1d0a-4a19-ac6a-e2d4a7b1d6ab","createdAt":"1611834712942"},{"id":"a69c0acf-a208-4159-9a4a-5fef7d91d366","name":"Sähköinen laskutus ja sähköinen kirjanpito","categoryUrl":"https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/topic/a69c0acf-a208-4159-9a4a-5fef7d91d366","createdAt":"1611834720972"},{"id":"a819a9d7-a032-4b1c-b308-797f65dcd566","name":"Verkkokauppa ja API rajapinnat","categoryUrl":"https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/topic/a819a9d7-a032-4b1c-b308-797f65dcd566","createdAt":"1611834730088"},{"id":"6e63c821-e03c-4b00-ada3-1a31004557a0","name":"Lisälaitteet","categoryUrl":"https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/topic/6e63c821-e03c-4b00-ada3-1a31004557a0","createdAt":"1611834738727"},{"id":"73644aec-b413-45af-8bce-a5b82899af4f","name":"IT, tietokone ja käyttöjärjestelmä","categoryUrl":"https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/topic/73644aec-b413-45af-8bce-a5b82899af4f","createdAt":"1611834776991"},{"id":"3bf731e7-a549-4936-8929-38a7766e3354","name":"Tietojen ylläpito","categoryUrl":"https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/topic/3bf731e7-a549-4936-8929-38a7766e3354","createdAt":"1611906145199"},{"id":"36ce9300-9161-45ef-a329-22686667494b","name":"Citrix-kirjautumisohje","description":"Asiakkaan kirjautumisohje","categoryUrl":"https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/topic/36ce9300-9161-45ef-a329-22686667494b","lastUpdated":"1618395607430","createdAt":"1618395447645"},{"id":"fa61da42-214f-468e-8b5f-cb7ea4a61550","name":"Virheilmoitukset","categoryUrl":"https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/topic/fa61da42-214f-468e-8b5f-cb7ea4a61550","createdAt":"1618994660920"}]}},"reqCreate":{"id":27,"projectId":10702,"issueType":{"id":"10300","name":"Sähköpostitiketti"},"form":{"name":"Tukipyyntö","descriptionHtml":"","callToAction":"Tukipyyntö","intro":"","instructions":"","icon":11556,"iconUrl":"https://futursoft.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11556","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Email confirmation to","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Otsikko","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"multiselect","jiraFieldType":"components","fieldId":"components","fieldConfigId":"","label":"Kategoria","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":false,"presetValues":["12422"],"values":[{"value":"12518","label":"AF/KF Raportointi","selected":false,"children":[]},{"value":"12472","label":"API","selected":false,"children":[]},{"value":"12525","label":"Alv-muutos","selected":false,"children":[]},{"value":"12049","label":"Asennus","selected":false,"children":[]},{"value":"12424","label":"Asiakaspalaute","selected":false,"children":[]},{"value":"12399","label":"BDE","selected":false,"children":[]},{"value":"12465","label":"CR Kehityspyynnöt","selected":false,"children":[]},{"value":"12051","label":"Cabas","selected":false,"children":[]},{"value":"12420","label":"Citrix","selected":false,"children":[]},{"value":"12502","label":"DE2","selected":false,"children":[]},{"value":"12431","label":"FAQ","selected":false,"children":[]},{"value":"12512","label":"FireDAC","selected":false,"children":[]},{"value":"12052","label":"FuturMechanic","selected":false,"children":[]},{"value":"12497","label":"FuturNX","selected":false,"children":[]},{"value":"12505","label":"FuturStart","selected":false,"children":[]},{"value":"12415","label":"FuturStock","selected":false,"children":[]},{"value":"12055","label":"Hinnasto","selected":false,"children":[]},{"value":"12433","label":"II-aste","selected":false,"children":[]},{"value":"12056","label":"Kirjanpito- ja reskontraliitännät","selected":false,"children":[]},{"value":"12499","label":"Konekaupan toiminnot","selected":false,"children":[]},{"value":"12058","label":"Korjaamotoiminnot","selected":false,"children":[]},{"value":"12059","label":"Koulutus","selected":false,"children":[]},{"value":"12416","label":"Liitännät","selected":false,"children":[]},{"value":"12503","label":"MFA","selected":false,"children":[]},{"value":"12504","label":"Mac","selected":false,"children":[]},{"value":"12522","label":"Maksulinkki","selected":false,"children":[]},{"value":"12060","label":"Maksupääte","selected":false,"children":[]},{"value":"12397","label":"MiniFutur","selected":false,"children":[]},{"value":"12062","label":"Monimyymälätoiminnot","selected":false,"children":[]},{"value":"12400","label":"Myynti ja laskutus","selected":false,"children":[]},{"value":"12064","label":"Myyntireskontra","selected":false,"children":[]},{"value":"12800","label":"Myyntivihje","selected":false,"children":[]},{"value":"12473","label":"NC Forced","selected":false,"children":[]},{"value":"12458","label":"NC Projekti","selected":false,"children":[]},{"value":"12514","label":"Nets Cloud","selected":false,"children":[]},{"value":"12833","label":"Nets virhe","selected":false,"children":[]},{"value":"12065","label":"Nettiajanvaraus","selected":false,"children":[]},{"value":"12515","label":"ODC MiniFutur","selected":false,"children":[]},{"value":"12066","label":"Online toiminnot","selected":false,"children":[]},{"value":"12067","label":"Ostoreskontra","selected":false,"children":[]},{"value":"12406","label":"Ostot","selected":false,"children":[]},{"value":"12403","label":"Paikallinen","selected":false,"children":[]},{"value":"12422","label":"Portaali","selected":false,"children":[]},{"value":"12054","label":"ProFutur","selected":false,"children":[]},{"value":"12404","label":"Päivitys","selected":false,"children":[]},{"value":"12521","label":"QLIK Raportointi","selected":false,"children":[]},{"value":"12068","label":"Rahoitus- ja erämaksuliitännät","selected":false,"children":[]},{"value":"12438","label":"Ruotsinkielinen versio","selected":false,"children":[]},{"value":"12434","label":"SMS","selected":false,"children":[]},{"value":"12459","label":"SWE","selected":false,"children":[]},{"value":"12526","label":"Suorituskyky","selected":false,"children":[]},{"value":"12075","label":"Sähköinen laskutus","selected":false,"children":[]},{"value":"12074","label":"Sähköinen lähete","selected":false,"children":[]},{"value":"12097","label":"Sähköpostiautomaatio","selected":false,"children":[]},{"value":"12466","label":"TK Bug","selected":false,"children":[]},{"value":"12470","label":"TOIM Invoice","selected":false,"children":[]},{"value":"12432","label":"TOIM Kontaktointi","selected":false,"children":[]},{"value":"12078","label":"Tiedonkeruupääte","selected":false,"children":[]},{"value":"12407","label":"Tietokanta ja tiedonsiirto","selected":false,"children":[]},{"value":"12520","label":"Tietosuoja","selected":false,"children":[]},{"value":"12079","label":"Tilausliitännät","selected":false,"children":[]},{"value":"12417","label":"Toimintojen käyttöoikeudet","selected":false,"children":[]},{"value":"12081","label":"Trafi","selected":false,"children":[]},{"value":"12405","label":"Tulosteet","selected":false,"children":[]},{"value":"12082","label":"Tulostimet","selected":false,"children":[]},{"value":"12408","label":"Tunnukset","selected":false,"children":[]},{"value":"12401","label":"Tuotteet","selected":false,"children":[]},{"value":"12098","label":"Työasemalisenssien hallinta","selected":false,"children":[]},{"value":"12085","label":"Verkkokauppa","selected":false,"children":[]},{"value":"12423","label":"Virheilmoitus","selected":false,"children":[]},{"value":"12500","label":"Windows 11","selected":false,"children":[]}]},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textarea","fieldId":"customfield_10400","fieldConfigId":"10500","label":"Yritys / toimipiste","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"jira-text-renderer"},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:float","fieldId":"customfield_11614","fieldConfigId":"11934","label":"FuturSoft asiakastunnus","description":"Löytyy Futurista kohdasta Asetukset -> Yleiset asetukset -> Yrityksen tiedot","descriptionHtml":"<p>Löytyy Futurista kohdasta Asetukset -> Yleiset asetukset -> Yrityksen tiedot</p>","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textfield","fieldId":"customfield_11529","fieldConfigId":"11833","label":"Puhelinnumero","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Ongelman kuvaus","description":"Kuvatkaa ongelma mahdollisimman tarkkaan ja liittäkää mukaan tarvittaessa kuvakaappauksia.","descriptionHtml":"<p>Kuvatkaa ongelma mahdollisimman tarkkaan ja liittäkää mukaan tarvittaessa kuvakaappauksia.</p>","required":true,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"attachment","jiraFieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Liitetiedostot","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/4/create/27","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/4/validate/27","calendarParams":{"firstDay":0,"date":"2026-01-24T19:44:10+0200","useISO8601WeekNumbers":true,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"b21d4ace-ac8e-395e-b60b-3dfc2f3b2b39","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://futursoft.atlassian.net/wiki","spaceKey":"CKB","spaceName":"Customer Knowledge Base","spaceUrl":"https://futursoft.atlassian.net/wiki/spaces/CKB","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"HDFI","serviceDeskId":4,"kbLinkDomainURLs":["https://futursoft.atlassian.net"]},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":true,"siteKey":"6LePXLkdAAAAAF4gCNalrL1IvZcqbNbZf_Zakudd","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI2Mzg0NDBlNi1mYTdhLTRhYjktYjBlNi01YjdjMWVhNDNiN2QiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDcwMiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NjkyNzc4NTAsIm5iZiI6MTc2OTI3NjY1MCwiYW5vbklkIjoiYW5vbi11c2VyIiwiaHR0cHM6Ly9pZC5hdGxhc3NpYW4uY29tL2FwcEFjY3JlZGl0ZWQiOmZhbHNlfQ.Gu6w8yrL3Vf2W7_HtQqp1hgPQ0fPpoM-BFn_bTdUK-0","targetCollection":"upload-project-10702","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"638440e6-fa7a-4ab9-b0e6-5b7c1ea43b7d","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":true,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":true,"formTemplateData":{},"linkedJiraFields":[]},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[{"params":{},"key":"com.atlassian.plugins.atlassian-connect-plugin:zest-screen-recording__zest-portal-request-create-property-content","name":"","html":"<div class=\"ap-container\" id=\"ap-zest-screen-recording__zest-portal-request-create-property-content\">\n\n <div class=\"ap-content \" id=\"embedded-zest-screen-recording__zest-portal-request-create-property-content\"></div>\n <script class=\"ap-iframe-body-script\">\n (function(){\n var data = {\n \"addon_key\":\"zest-screen-recording\",\n \"uniqueKey\":\"zest-screen-recording__zest-portal-request-create-property-content\",\n \"key\":\"zest-portal-request-create-property-content\",\n \"moduleType\":\"webPanels\", \"moduleLocation\":\"servicedesk.portal.request.create.property.panels\", \"title\":\"\", \"cp\":\"\",\n \"general\":\"\",\n \"w\":\"\",\n \"h\":\"\",\n \"url\":\"https://app.birdie.so/jira/app?project_key=HDFI&project_id=10702&xdm_e=https%3A%2F%2Ffutursoft.atlassian.net&xdm_c=channel-zest-screen-recording__zest-portal-request-create-property-content&cp=&xdm_deprecated_addon_key_do_not_use=zest-screen-recording&lic=none&userAccess=true&cv=1001.0.0-SNAPSHOT&jwt=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiJkNDYzNGRlZmUwY2VkMjRjZGE4MGIxMTU2NzZjYWI0MzE3MjFhYzk4NTNkNDFiYzI4MmY3ZmM2ZTFiN2ZkMjdkIiwiaXNzIjoiamlyYTowNjhlNjg4Zi1jMGUxLTQ3MTgtOTUyMC1iYzZmM2I0OGQ4ZGIiLCJjb250ZXh0Ijp7fSwiZXhwIjoxNzY5Mjc3NTUwLCJpYXQiOjE3NjkyNzY2NTB9.L5w1ghp3sDLyFDOWzSe8kIw4Kc2cw6UxrLTG0GwEMZI\",\n \"contextJwt\": \"eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiJjb250ZXh0LXFzaCIsImlzcyI6ImppcmE6MDY4ZTY4OGYtYzBlMS00NzE4LTk1MjAtYmM2ZjNiNDhkOGRiIiwiY29udGV4dCI6eyJuYXYiOnsiaXNOZXdOYXZpZ2F0aW9uIjp0cnVlfSwidXJsIjp7ImRpc3BsYXlVcmwiOiJodHRwczpcL1wvZnV0dXJzb2Z0LmF0bGFzc2lhbi5uZXQiLCJkaXNwbGF5VXJsU2VydmljZWRlc2tIZWxwQ2VudGVyIjoiaHR0cHM6XC9cL2Z1dHVyc29mdC5hdGxhc3NpYW4ubmV0In0sImppcmEiOnsicHJvamVjdCI6eyJrZXkiOiJIREZJIiwiaWQiOiIxMDcwMiJ9fX0sImV4cCI6MTc2OTI3NzU1MCwiaWF0IjoxNzY5Mjc2NjUwfQ.tjCif15y-H946nEkPs0dO9rN9qeI12g-_IZladapS2U\", \"structuredContext\": \"{\\\"nav\\\":{\\\"isNewNavigation\\\":true},\\\"url\\\":{\\\"displayUrl\\\":\\\"https://futursoft.atlassian.net\\\",\\\"displayUrlServicedeskHelpCenter\\\":\\\"https://futursoft.atlassian.net\\\"},\\\"jira\\\":{\\\"project\\\":{\\\"key\\\":\\\"HDFI\\\",\\\"id\\\":\\\"10702\\\"}}}\",\n \"contentClassifier\":\"\",\n \"productCtx\":\"{\\\"project.key\\\":\\\"HDFI\\\",\\\"project.id\\\":\\\"10702\\\",\\\"servicedesk.serviceDeskId\\\":\\\"4\\\",\\\"servicedesk.requestTypeId\\\":\\\"27\\\"}\",\n \"timeZone\":\"Europe/Helsinki\",\n \"origin\":\"https://app.birdie.so\",\n \"hostOrigin\":\"https://futursoft.atlassian.net\",\n \"sandbox\":\"allow-downloads allow-forms allow-modals allow-popups allow-popups-to-escape-sandbox allow-scripts allow-same-origin allow-top-navigation-by-user-activation allow-storage-access-by-user-activation\", \"apiMigrations\": {\n \"gdpr\": true\n }\n}\n;\n if(window.AP && window.AP.subCreate) {\n window._AP.appendConnectAddon(data);\n } else {\n require(['ac/create'], function(create){\n create.appendConnectAddon(data);\n });\n }\n }());\n</script>\n\n</div>\n"}],"legacyPropertyPanels":[]}}}