Hae tietoa tai kysy meiltä apua. Myös ideasi ovat tervetulleita.
Tiedotteet
03.06.2025 Traficomin rajapintapalvelun taustajärjestelmiin tehdään Traficomin toimesta päivitys keskiviikkona 4.6.2025 klo 20:00-21:00. Päivityksen aikana trafikyselyt eivät toimi. Pahoittelumme hetkellisestä trafikyselyjen käyttökatkosta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. 02.06.2025 Citrix Workspace -sovelluksen lataussivusto on poissa käytöstä aikavälillä ke 4.6. - pe 6.6. Citrixin tekemien huoltotoimenpiteiden johdosta. Citrixin tiedote luettavissa sivulta: https://www.citrix.com/ Mikäli teillä ilmenee tarve asentaa sovellus tuona ajankohtana, olettehan yhteydessä tukeemme. 28.5.2025 Helpdesk-sähköpostilaatikolle tehdään huoltotoimenpiteitä aikavälillä pe 30.5.- ma 2.6.2025. Tämän ei pitäisi aiheuttaa katkoja viestiliikenteeseen, mutta suosittelemme avaamaan mahdolliset tukipyynnöt portaalimme kautta sähköpostiviestien sijaan. 03.10.2024 Olemme huomanneet Futur-ohjelman käytössä suorituskykyongelmia. Tietyillä Intelin näytönohjain ajureilla ja Citrix-yhteysohjelmiston kanssa grafiikka latautuu jostain syystä todella hitaasti, mikä näyttäytyy Futurin hitautena. Mikäli tunnistatte ongelman, tässä on ohje korjaukseen, jota voitte kokeilla: (linkki) 23.8.2024 Versio 2024.2.1.0 julkaistu. Tämä versio ja sen päivitysversiot 2024.2.1.X tukevat ALV-muutosta. Vanhemmat versiot eivät tue ALV-muutosta. Siksi onkin tärkeää, että asiakkaamme siirtyvät mahdollisimman pian käyttämään nyt julkaistua versiota. Pyydämme olemaan yhteydessä tukeemme, jos version käytössä ilmenee käyttöä estäviä ongelmia.
15.8.2024 Arvonlisäverokannan muuttumiseen liittyvä ohje on päivitetty. (linkki) Ohjeeseen tehdään pieniä päivityksiä jatkuvasti aina kuun vaihteeseen asti. 24.5.2024 Huomioithan puhelintukemme uudet aukioloajat. Puhelintuki palvelee maanantaista perjantaihin klo 8.00-15.00 numerossa 0600 9 4044 (2,19 €+ alv/min). Klo 15.00 -16.00 välisenä aikana käsittelemme sähköisiä tukipyyntöjä.
Featured portals
Tekninen tuki
Tukipyynnön luonti ja FAQ osio.
Versiosaatteet
Täältä löydät FuturSoftin tuotteiden versiosaatteet.
{"xsrfToken":"ced27dcb44cd7567b5ee78bb47b30a058f4b0544_lout","helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/b7b7f06a-1ff2-4941-9aba-3424f2846dec/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI2Mzg0NDBlNi1mYTdhLTRhYjktYjBlNi01YjdjMWVhNDNiN2QiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmI3YjdmMDZhLTFmZjItNDk0MS05YWJhLTM0MjRmMjg0NmRlYyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDkwNTEwNTIsIm5iZiI6MTc0OTA1MDQ1Mn0.VTpX_XDMzi6gL9XCAnRpM_LrlGKQ1SPyfdxRoJPY6OE&client=638440e6-fa7a-4ab9-b0e6-5b7c1ea43b7d&mode=fit","logoId":"b7b7f06a-1ff2-4941-9aba-3424f2846dec","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Hae tietoa tai kysy meiltä apua. Myös ideasi ovat tervetulleita.","sharedPortalName":"Vitec FuturSoft Portal","userInitialAnnouncementHeader":"Tiedotteet","userInitialAnnouncementMessageWiki":"<p><b>03.06.2025</b> <br> Traficomin rajapintapalvelun taustajärjestelmiin tehdään Traficomin toimesta päivitys keskiviikkona 4.6.2025 klo 20:00-21:00. Päivityksen aikana trafikyselyt eivät toimi. Pahoittelumme hetkellisestä trafikyselyjen käyttökatkosta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.<br> <b>02.06.2025</b><br> Citrix Workspace -sovelluksen lataussivusto on poissa käytöstä aikavälillä ke 4.6. - pe 6.6. Citrixin tekemien huoltotoimenpiteiden johdosta. Citrixin tiedote luettavissa sivulta: <a href=\"https://www.citrix.com/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\">https://www.citrix.com/</a><br> Mikäli teillä ilmenee tarve asentaa sovellus tuona ajankohtana, olettehan yhteydessä tukeemme.<br> <b>28.5.2025</b><br> Helpdesk-sähköpostilaatikolle tehdään huoltotoimenpiteitä aikavälillä pe 30.5.- ma 2.6.2025.<br> Tämän ei pitäisi aiheuttaa katkoja viestiliikenteeseen, mutta suosittelemme avaamaan mahdolliset tukipyynnöt portaalimme kautta sähköpostiviestien sijaan.<br> <b>03.10.2024</b><br> Olemme huomanneet Futur-ohjelman käytössä suorituskykyongelmia. Tietyillä Intelin näytönohjain ajureilla ja Citrix-yhteysohjelmiston kanssa grafiikka latautuu jostain syystä todella hitaasti, mikä näyttäytyy Futurin hitautena. Mikäli tunnistatte ongelman, tässä on ohje korjaukseen, jota voitte kokeilla: <a href=\"https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/article/1620606989\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\">(linkki)</a> <br> <b>23.8.2024</b> Versio 2024.2.1.0 julkaistu.<br> Tämä versio ja sen päivitysversiot 2024.2.1.X tukevat ALV-muutosta. Vanhemmat versiot eivät tue ALV-muutosta. Siksi onkin tärkeää, että asiakkaamme siirtyvät mahdollisimman pian käyttämään nyt julkaistua versiota. Pyydämme olemaan yhteydessä tukeemme, jos version käytössä ilmenee käyttöä estäviä ongelmia.</p>\n<p><b>15.8.2024</b> Arvonlisäverokannan muuttumiseen liittyvä ohje on päivitetty. <a href=\"https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/article/1467744285\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\">(linkki)</a> Ohjeeseen tehdään pieniä päivityksiä jatkuvasti aina kuun vaihteeseen asti.<br> <b>24.5.2024</b> Huomioithan puhelintukemme uudet aukioloajat.<br> Puhelintuki palvelee maanantaista perjantaihin klo 8.00-15.00 numerossa 0600 9 4044 (2,19 €+ alv/min).<br> Klo 15.00 -16.00 välisenä aikana käsittelemme sähköisiä tukipyyntöjä.</p>","translations":{"fi-FI":{"localeDisplayName":"Finnish (Finland)"},"sv-SE":{"helpCenterTitle":"Sök efter information eller skapa ett supportärende. Även dina idéer är välkomnade.","sharedPortalName":"Vitec FuturSoft Portal","localeDisplayName":"Swedish (Sweden)"},"en-UK":{"localeDisplayName":"English (UK)"},"en-GB":{"helpCenterTitle":"Hae tietoa tai kysy meiltä apua. Myös ideasi ovat tervetulleita.","sharedPortalName":"Vitec FuturSoft Portal","announcementHeader":"Tiedotteet","announcementMessage":"*03.06.2025* \nTraficomin rajapintapalvelun taustajärjestelmiin tehdään Traficomin toimesta päivitys keskiviikkona 4.6.2025 klo 20:00-21:00. Päivityksen aikana trafikyselyt eivät toimi. Pahoittelumme hetkellisestä trafikyselyjen käyttökatkosta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.\n*02.06.2025*\nCitrix Workspace -sovelluksen lataussivusto on poissa käytöstä aikavälillä ke 4.6. - pe 6.6. Citrixin tekemien huoltotoimenpiteiden johdosta. Citrixin tiedote luettavissa sivulta: https://www.citrix.com/\nMikäli teillä ilmenee tarve asentaa sovellus tuona ajankohtana, olettehan yhteydessä tukeemme.\n*28.5.2025*\nHelpdesk-sähköpostilaatikolle tehdään huoltotoimenpiteitä aikavälillä pe 30.5.- ma 2.6.2025.\nTämän ei pitäisi aiheuttaa katkoja viestiliikenteeseen, mutta suosittelemme avaamaan mahdolliset tukipyynnöt portaalimme kautta sähköpostiviestien sijaan.\n*03.10.2024*\nOlemme huomanneet Futur-ohjelman käytössä suorituskykyongelmia. Tietyillä Intelin näytönohjain ajureilla ja Citrix-yhteysohjelmiston kanssa grafiikka latautuu jostain syystä todella hitaasti, mikä näyttäytyy Futurin hitautena. Mikäli tunnistatte ongelman, tässä on ohje korjaukseen, jota voitte kokeilla: [(linkki)|https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/article/1620606989] \n*23.8.2024* Versio 2024.2.1.0 julkaistu.\nTämä versio ja sen päivitysversiot 2024.2.1.X tukevat ALV-muutosta. Vanhemmat versiot eivät tue ALV-muutosta. Siksi onkin tärkeää, että asiakkaamme siirtyvät mahdollisimman pian käyttämään nyt julkaistua versiota. Pyydämme olemaan yhteydessä tukeemme, jos version käytössä ilmenee käyttöä estäviä ongelmia.\n\n*15.8.2024* Arvonlisäverokannan muuttumiseen liittyvä ohje on päivitetty. [(linkki)|https://futursoft.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/4/article/1467744285] Ohjeeseen tehdään pieniä päivityksiä jatkuvasti aina kuun vaihteeseen asti.\n*24.5.2024* Huomioithan puhelintukemme uudet aukioloajat.\nPuhelintuki palvelee maanantaista perjantaihin klo 8.00-15.00 numerossa 0600 9 4044 (2,19 €+ alv/min).\nKlo 15.00 -16.00 välisenä aikana käsittelemme sähköisiä tukipyyntöjä.","localeDisplayName":"English (United Kingdom)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"en-GB","userLanguageTag":"en-GB","portalThemeColor":"#171b3d","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/ca8ad25f-021c-4a76-9bea-0157f0d84924/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI2Mzg0NDBlNi1mYTdhLTRhYjktYjBlNi01YjdjMWVhNDNiN2QiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmNhOGFkMjVmLTAyMWMtNGE3Ni05YmVhLTAxNTdmMGQ4NDkyNCI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDkwNTEwNTIsIm5iZiI6MTc0OTA1MDQ1Mn0.3pnUlajzQCO3gysHOVlc3cFniOITZyFpTuX-sw_KWrA&client=638440e6-fa7a-4ab9-b0e6-5b7c1ea43b7d&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"ca8ad25f-021c-4a76-9bea-0157f0d84924","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false}}